page

Kommunikation

Välj utbildningsområde

Vissa människor är svåra att gå till mötes och uppnå ett fungerande samarbete med. I vardagligt tal kan det kallas för ”rättshaveristiskt beteende”. Hur kan ett rättshaveristiskt beteende yttra sig på en arbetsplats och vad kan orsaka att en individ framstår som en rättshaverist? Webbinariet ger redskap för hur man kan hantera dessa komplicerade möten på ett sätt som lugnar den man möter. Med pandemier och andra omvälvande händelser i åtanke kommer även frågan om hur en samhällskris påverkar rättshaveristens beteende att behandlas. Ett rättshaveristiskt beteende kan yttra sig som återkommande anklagelser, stark misstänksamhet, ständiga brev och telefonsamtal, inspelade samtal, många överklaganden eller krav som ligger bortom all rimlighet och som inte är förenliga med vetenskap och beprövad erfarenhet. Det handlar om människor som inte kan hantera uppkomna situationer med mentala processer utan agerar istället utifrån juridiska processer. Ofta kan attityden hos dessa människor vara såväl hotfull som nedsättande och starkt kritisk. Vi har svårt att veta hur vi som personal eller som chef ska bete oss inför ett sådant agerande. Risken är stor att vi antingen blir för gränssättande och avvisande eller för undfallande och otydliga. Ofta upplever vi dem som krävande och hänsynslösa. Ur kursen<ul><li>Rättshaverism som psykisk ohälsa? Bakgrund i psykiatri och sociologi</li><li>Vilka kännetecken hör ihop med rättshaveristiskt beteende?</li><li>Varför utvecklar man rättshaveristiskt beteende?</li><li>Hur påverkas beteendet av en samhällskris?</li><li>Hur bemöter jag en person med rättshaveristiskt beteende?</li><li>Att bli anmäld – vad händer sedan?</li><li>Sätta gränser, är det bra? Hur gör man?</li><li>Domar och beslut från JO, IVO, Arbetsmiljöverket och domstol. Några fallbeskrivningar</li></ul> MålgruppKursen vänder sig till alla som i sitt arbete kommer i kontakt med dessa frågor. Allmän informationKursen följer de krav som framgår av Advokatsamfundets riktlinjer 2.1 för professionell vidareutbildning. <a href="https://www.advokatsamfundet.se/Inloggningssida/?ReturnUrl=/Matrikel/meritmarkeringar/">Läs mer om Meritmarkeringar här.</a> Kursintyg erhålls efter genomförd utbildning. Vid förhinder kan platsen överlåtas till annan inom samma företag/organisation.

Hur beteendet yttrar sig, vad som kan orsaka det samt redskap för att hantera agerandet

Att bemöta rättshaveristiskt beteende

Vill du förbättra din förmåga att skriva bättre texter på kortare tid? Vi lär dig en praktisk metod för att skriva enkelt, begripligt och effektivt. Kursen ger dig grundläggande kunskaper om vad som gör texter effektiva och lättförståeliga, ökad medvetenhet om din egen skrivprocess, en praktisk metod att skriva enkelt och effektivt samt argument för ett begripligt och mottagaranpassat språk. Vi arbetar med många olika typer av texter, inklusive rapporter, webbtexter, brev och beslut, men anpassar urvalet efter dina och övriga kursdeltagares önskemål. Huvudsaken är att du ska känna att du får kunskaper som du har praktisk nytta av i ditt yrkesverksamma liv. Ur kursen<ul><li>Skrivprocessen och mottagaranpassningen</li><li>Vilka är våra läsare? Hur kan vi anpassa innehåll, perspektiv, ton och språk till läsarna?</li><li>Skillnaden mellan att läsa på skärm och på papper</li><li>Huvudbudskapet. Hur förmedlar vi det viktigaste i texten på ett effektivt sätt?</li><li>Hur gör vi texten överskådlig och lättläst?</li><li>Struktur och textbindning. Hur skapar vi tydliga sammanhang som är lätta att följa?</li><li>Hur får texten flyt?</li><li>Hur får texten en tydlig disposition och vilka rubriker är lämpliga?</li><li>Hur skriver vi en bra sammanfattning?</li><li>Meningar. Hur skriver vi meningar som är lätta att läsa och lyfter fram innehållet?</li><li>Ord och fraser. Vilka ord och fraser bör vi undvika för att texten ska bli mer begriplig?</li></ul> MålgruppHandläggare vid statliga, kommunala och regionala myndigheter samt större företag, organisationer och förbund. Allmän informationKursen följer de krav som framgår av Advokatsamfundets riktlinjer 2.1 för professionell vidareutbildning. <a href="https://www.advokatsamfundet.se/Inloggningssida/?ReturnUrl=/Matrikel/meritmarkeringar/">Läs mer om Meritmarkeringar här.</a> Kursintyg erhålls efter genomförd utbildning. Vid förhinder kan platsen överlåtas till annan inom samma företag/organisation.

Praktisk metod att skriva enkelt, begripligt och effektivt

Klarspråk – så funkar det

Varför en kurs i förhandlingsteknik?Förberedelse inför förhandling är förhandlingsprocessens i särklass viktigaste del. Ändå är det oftast här man lägger ner minst tid. Detta kan tyckas märkligt eftersom en ordentlig och systematisk analys ofta ger dig ett enormt övertag. Sannolikheten att motparten är lika väl förberedd är nämligen liten. Men den praktiska förberedelsen är bara en del i arbetet för att komma till ett så bra resultat som möjligt. Lika viktigt är det att kunna behärska de kommunikativa och psykologiska aspekterna av en förhandling, dvs hur man beter sig och läser av sin motpart under själva genomförandet. Principiellt kan man säga att det finns två typer av förhandlingar, avtalsförhandling och tvistelösningsförhandling, vilka ställer olika krav på både förberedelser och genomförande.&nbsp; Syftet med kursen är att integrera modern förhandlingsteknik med praktiskt juridiskt arbete. Vad får du lära dig?Under första kursdagen kommer fokus att ligga på förberedelse inför förhandling där du kommer att introduceras för- och arbeta med- en allmän, enkel och mycket användbar modell ursprungligen framtagen från Harvard Law School som senare vidareutvecklats vid Handelshögskolan i Stockholm. Vi kommer även att arbeta med kommunikationsträning och kommunikationspsykologi.&nbsp; Förhandlingssimuleringarna under den första kursdagen kommer inte ha något juridiskt innehåll. Detta för att fokus inte ska hamna på den juridiska analysen utan istället på skall ligga på själva tekniken.&nbsp; Under dag två kommer vi att förbereda och genomföra en avtalsförhandling samt förbereda en förlikningsförhandling. I två förhandlingssimuleringar kommer vi att integrera förhandlingstekniken i en rättslig kontext. Vi kommer även att arbeta med hur man bygger konstruktiva relationer och hur man förhåller sig till svåra motparter. Vi kommer också att gå igenom de nya rönen inom förhandlingsforskningen och hur de nya kunskaperna praktiskt kan användas i avtals- och förlikningsförhandlingar. Går det att förbättra sin förhandlingsteknik?Det finns en vanlig föreställning om att förmågan att förhandla är något man antingen har eller inte har. Detta stämmer inte. I princip alla kan bli en bra förhandlare genom att, med utgångspunkt i bra modeller, lära sig att systematisera förhandlingsarbetet och analysera olika förhandlingssituationer. Även mycket erfarna förhandlare lutar sig mot olika teorier och modeller i sitt dagliga arbete. En annan vanlig föreställning är att man bara kan lära sig förhandla den långa och hårda vägen, dvs genom verkliga förhandlingar. Detta är en halv sanning. Man kan inte lära sig förhandling genom att endast läsa teori. Å andra sidan tar det mycket lång tid (och det blir ofta dyrt) att lära sig förhandling genom riktig praktisk erfarenhet. Detta eftersom du väldigt sällan får någon direkt feed-back på hur du förhandlar. Därför är förhandlingsövningar och rollspel (med efterföljande gemensamma utvärderingar) extremt bra pedagogiska metoder för att utveckla sina färdigheter i förhandlingsteknik. Dag 1, kommer fokus att ligga på förberedelse inför förhandling och förhandlingens psykologi och kommunikation med motparten. Dag 2, kommer fokus att ligga på analys av tvistelösningsförhandlingar och avtalsförhandlingar. Vanliga juridiskt situationer kommer att analyseras ur ett förhandlingsperspektiv. Vidare kommer vi arbeta med hur man bygger konstruktiva relationer och hanterar svåra motparter. Ur kursen<ul><li>Fördelande förhandling, en fråga</li><li>Distributiva förhandlingar</li><li>Fördelande förhandling, en fråga</li><li>Förberedelse inför förhandling- disposition av förhandlingen</li><li>Integrativ förhandling</li><li>Problemlösande förhandling</li><li>Introduktion till förhandlingar i en juridisk kontext</li><li>Praktikfall 5, avtalsförhandling</li><li>Förhandlingsanalys av en tvistelösningsförhandlingar</li><li>Tvistelösningsförhandlingsanalys</li><li>Upprepade förhandlingar</li><li>”Feed-backrunda” på förhandlingarna</li><li>Relationsbyggande i förhandlingar</li></ul> MålgruppKursen passar jurister, advokater och alla övriga som behöver utveckla sin förmåga att förhandla.&nbsp; Allmän informationKursen följer de krav som framgår av Advokatsamfundets riktlinjer 2.1 för professionell vidareutbildning. <a href="https://www.advokatsamfundet.se/Inloggningssida/?ReturnUrl=/Matrikel/meritmarkeringar/">Läs mer om Meritmarkeringar här.</a> Kursintyg erhålls efter genomförd utbildning. Vid förhinder kan platsen överlåtas till annan inom samma företag/organisation.

Förberedelse inför förhandling, förhandlingsanalys, kommunikationspsykologi samt avtals- och tvistelösnings-förhandling och relationsbyggande genom förhandling

Förhandlingsteknik

Eller sök utbildningar

Avtals- och bolagsrätt

IT-rätt

Offentlig rätt

Offentlig upphandling

Processrätt

Tillsyn

Vi kan genomföra alla våra utbildningar på plats hos er och anpassa dem efter era specifika behov. Genomförandet planeras när det passar er bäst. Kontakta oss för en kostnadsfri offert.

Mer om företagsanpassat

Stiftelsen Fakultetskurser är ett utbildningsföretag som erbjuder konkurrenskraftiga och kompetenshöjande utbildningar, både digitalt och fysiskt.

Mer om oss

Kundservice öppettider 
Mån-Fre 8.00-17.00 
Tel. 031 38 23 688 
<a href="mailto:info@fakultetskurser.se">info@fakultetskurser.se</a>
&nbsp;

Gå till vanliga frågor

Kontakta oss

Anmäl frånvaro

<h2>Prenumerera på vårt nyhetsbrev</h2>
Ta del av erbjudanden, kursrekommendationer och nyheter från Fakultetskurser.

Anmäl dig direkt

Nyhetsbrev

Boka din plats innan 31 dec och få fakturan direkt